استعد الطلبات قبل أن تضيع

كل طلب تعثّر بعد أن كلفك تسويقًا هو خسارة مضاعفة. هذا الحل يبني مسارًا: اكتشف التعثر، تابع، ثم استرجع بخطوة واضحة.

أين تتعثّر الطلبات عادةً

الإلغاء قبل الشحن، الحجز بلا تأكيد، تواصل فاشل مع العميل، أو شحن متعثر — كلها حالات تُميَّز في مسار الطلب نفسه.

الأتمتة تذكّر فريقك بالحالات المعلّقة، وDana يساعد في الرد المتكرر على استفسارات العملاء عن الطلبات قيد المراجعة.

تقرير الطلبات المتعثرة يوضّح حجم المشكلة واتجاهها عبر الوقت، فيتحوّل "نحاول ما نقدر" إلى مراجعة دورية بأرقام.

يوفر المتابعة والأتمتة والردود، لكن قرارات الاسترجاع وسياسة التعامل مع كل حالة تبقى بيدك — نرفض وصف أنظمة تقرر نيابة عن تجتك.

أنشئ حسابك وجرّب المنصة على تجارتك الحالية — المتجر ونقطة البيع والمخزون في مكان واحد.